Vanliga frågor

Ditt köp
Ditt besök
Presentkort
Föreställningar

Ditt köp

Läs mer om ditt köp.

Kan jag om- eller avboka min biljett?

Ja. Vi erbjuder flexibla köpvillkor; du kan avboka och omboka din biljett till annat datum med 24 timmars framförhållning. Detta gör du själv via Mina sidor.

Går det att boka biljetter på dramaten.se?

Bokningsfunktionen togs bort våren 2018. Som kund betalar du nu dina biljetter direkt.

Finns möjlighet till gruppbokning?

Om du vill boka för en större grupp, fler än 10 personer – kontakta gruppbokningen via [email protected]. Då vi för tillfället endast kan erbjuda ett begränsat antal biljetter per föreställning har vi inte möjlighet att genomföra gruppbokningar. Så snart förutsättningarna förändras kommunicerar vi det.

Blir jag automatiskt återbetalad vid inställd föreställning?

Ja, vi återbetalar dina biljetter och du får ett mejl med mer information. Ibland har vi möjlighet att först erbjuda ombokning, också då via ett mejl till den mejladress du använde vid köpet.

Om jag köpt biljett på faktura, ska jag betala den trots inställd föreställning?

Privatperson, webb:
Ja, du betalar den fakturan precis som vanligt och betalningen som genomförts återbetalas så snart som möjligt.

Organisation (skola/företag):
Om fakturan redan är betald kommer du kunna välja mellan att få summan återbetald eller att nyttja beloppet vid framtida bokningar. Har du inte betalt din faktura behöver du inte göra någonting, kreditfakturan kvittas mot ursprungsfakturan.

Hantera köp via Mina sidor

Genom att logga in på Mina sidor får du en överblick över dina köpta biljetter, de kontaktuppgifter vi har till dig och ditt eventuella tillgodobelopp. Du kan själv avboka biljetter fram till 24 timmar innan föreställningens start och använda ditt tillgodobelopp för bokning eller ombokning när du vill.

Kan jag betala med kontanter?

Nej. Det betyder att du betalar med kort eller Swish när du köper biljetter och program i biljettkassan och foajéer.

 

Ditt besök

Hur arbetar Dramaten för en trygg teaterupplevelse?

Vi anpassar verksamheten för att kunna erbjuda både köp och besök på ett tryggt sätt, både för medarbetare och besökare.

Läs mer om Svensk scenkonst arbete för säkra evenemang.

Frågor och svar om coronaviruset från Folkhälsomyndigheten.

Arbetar Dramaten med tillgänglighet t.ex. rullstolsanpassade hissar och hörhjälpmedel?

Ja, självklart. Läs mer om tillgänglighet här.

När är restaurangerna öppna?

För information om restaurangernas utbud och öppettider, se Mat & dryck.

Vilka regler och rutiner gäller på Dramaten när teatern öppnar igen?

I nuläget vet vi inte vilka förutsättningar som kommer finnas dagen vi öppnar igen. Vi följer Folkhälsomyndighetens och regeringens rekommendationer och anpassar våra salonger för din och vår trygghet.

Vad gäller under Unga Dramatens skolturnéer?

Dramaten följer Folkhälsomyndighetens allmänna råd och rekommendationer. Riskbedömningar genomförs kontinuerligt och vi utgår ifrån och följer lagar och förordningar. Om det inte är möjligt att genomföra skolturnén på grund av den rådande pandemin kommer föreställningarna avbokas och skolorna kommer inte debiteras för föreställningarna.

 

Presentkort

Köp presentkort här

Kan man köpa presentkort till Dramaten?

Ja! Om du köper via dramaten.se kan du välja att skriva ut presentkortet som en PDF-fil som bifogas i din mejlbekräftelse. Ett presentkort från Dramaten gäller i två år.

Kan man betala med presentkort på dramaten.se?

Ja. Du kan betala med presentkort så länge presentkortets giltighetsdatum inte passerat.

Jag har ett presentkort som gick ut 1 mars 2020 eller senare, kommer giltighetstiden att förlängas?

Samtliga presentkort som gick ut från 1 mars 2020 och framåt förlängs till och med tidigast 31 december 2021. Du använder den kod som finns på ditt presentkort, precis som vanligt.

Om jag köper ett presentkort nu och coronasituationen håller i sig, kommer Dramaten förlänga giltighetstiden då?

I nuläget gäller samtliga presentkort i 24 månader från inköpsdatum. Skulle situationen fortsatt påverka samhället och teatern är vår ambition att vara flexibla gällande giltighetstider.

 

Föreställningar

Vad är textade föreställningar?

Dramaten har ett textningssystem som möjliggör att hörselskadade och döva kan ta del av våra föreställningar. Läs mer

Jag ska vara i Stockholm ett speciellt datum, vilken föreställning spelar då?

På sidan Repertoar kan du se aktuella föreställningar för specifika datum.

Vi använder kakor (cookies) för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen, för att samla besöksstatistik och för marknadsföring.

Läs mer om hur vi använder kakor